كورس Microsoft Outlook هو برنامج تدريبي متخصص يهدف إلى تمكين المتعلمين من فهم وإدارة أحد أهم أدوات العمل الحديثة في الشركات والمؤسسات، حيث يعتبر Outlook بوابة تنظيم الاتصالات المهنية، وتنظيم المواعيد، وإدارة الوقت بكفاءة عالية.
هذه الدورة صُممت خصيصًا للأفراد الذين يسعون إلى تحسين أداءهم الإداري وزيادة إنتاجيتهم عبر مهارات احترافية في إدارة البريد الإلكتروني والمهام اليومية.
في هذا الكورس، سيتم تقديم شرح عملي خطوة بخطوة حول كيفية إعداد حسابات البريد الإلكتروني وضبط الواجهة بما يتناسب مع أسلوب عملك، إضافة إلى تعليم كيفية تنظيم البريد الوارد عبر إنشاء المجلدات والقواعد الذكية لتصنيف الرسائل المهمة والطارئة. سيتعلم المتدرب أيضًا كيفية إنشاء ردود تلقائية ورسائل مهنية بصياغة احترافية، وإضافة التوقيع الشخصي وربطه بالمراسلات الرسمية.
يشمل التدريب أيضًا جزءًا كاملاً عن تقويم Outlook Calendar، حيث تتعلمين كيفية إنشاء الاجتماعات والمواعيد وتخصيص الإشعارات والتنبيهات، إضافة إلى إرسال دعوات الحضور ومتابعة الردود لتنسيق جدولة دقيقة مع فريق العمل أو العملاء. كما يتناول البرنامج كيفية مشاركة المفكرة calendar مع الآخرين وتشغيل طرق التعاون داخل المؤسسات.
يمتد الكورس ليغطي إدارة المهام To-Do Tasks، حيث يتم شرح كيفية إنشاء مهام متابعة، وتعيين أولويات العمل، وربط المهام بالبريد الإلكتروني أو الاجتماعات لضمان عدم نسيان التفاصيل المهمة. كما ستتعلمين كيفية تحويل الرسائل الواردة إلى مهام مباشرة وتنظيم زمن العمل اليومي بطريقة عملية.
يتضمن الكورس أمثلة حقيقية من بيئة العمل؛ مثل إدارة البريد الضخم، أرشفة الرسائل، تنسيق رسائل العمل الرسمية، متابعة اجتماعات الفريق، وإنشاء خطة أسبوعية من خلال Outlook. ويركز التدريب على مهارات الإنتاجية التي تساعدك على إدارة وقتك بشكل أفضل، وتنسيق التواصل مع الزبائن والزملاء، وتحسين صورة مراسلاتك المهنية.
في نهاية الدورة ستكون المتدربة قادرة على استخدام Outlook بشكل مستقل واحترافي، بدءًا من إعداد البريد وإدارته، وصولًا إلى تنظيم الاجتماعات، إدارة المهام، ومتابعة سير العمل داخل المؤسسة. هذا الكورس يعتبر خطوة أساسية لكل من يعمل في مجال الإدارة، السكرتارية، الموارد البشرية، خدمة العملاء، أو أي وظيفة تعتمد على التواصل اليومي والبريد الإلكتروني.
مقدمة عن برنامج Outlook – Introduction to Outlook
التعرف على واجهة المستخدم – Exploring the User Interface
إنشاء رسالة بريد جديدة – Creating a New Email
تنسيق محتوى الرسائل – Formatting Email Content
إرفاق الملفات والصور – Attaching Files and Images
إضافة توقيع مخصص – Adding a Custom Signature
أساليب الرد وإعادة التوجيه – Replying and Forwarding Emails
استخدام الحقول CC و BCC – Using CC and BCC Fields
تنظيم البريد الوارد – Organizing the Inbox
إنشاء المجلدات وإدارة الرسائل – Creating Folders and Managing Emails
استخدام القواعد والفلاتر – Using Rules and Filters
البحث المتقدم عن الرسائل – Advanced Email Search
وضع العلامات والإشارات – Flagging and Marking Messages
الأرشفة وحذف الرسائل – Archiving and Deleting Emails
إدارة البريد غير الهام – Managing Junk Mail
استخدام التصنيفات اللونية – Using Color Categories
إدارة جهات الاتصال – Managing Contacts
إنشاء وتحرير مجموعات الاتصال – Creating and Editing Contact Groups
إضافة التذكيرات والتنبيهات – Adding Reminders and Alerts
التعرف على التقويم – Exploring the Calendar
إنشاء الأحداث والاجتماعات – Creating Events and Meetings
مشاركة التقويم مع الآخرين – Sharing the Calendar
جدولة المواعيد والمهام – Scheduling Tasks and Appointments
إرسال دعوات الاجتماعات – Sending Meeting Invitations
⏰ 9:30 – 10:00
التكامل مع Microsoft Teams – Integration with Microsoft Teams
الربط مع OneNote و Word – Linking with OneNote and Word
استخدام Outlook على الهاتف – Using Outlook on Mobile Devices
إعداد الردود التلقائية – Setting Automatic Replies
المزامنة عبر الأجهزة المختلفة – Synchronizing Across Devices
إعدادات الأمان وحماية الحساب – Security and Account Protection
تخصيص الواجهة والإعدادات – Customizing Interface and Settings
نصائح لزيادة الإنتاجية – Productivity Tips